Das junge Paar geht zielstrebig auf das Designersofa zu, sie streicht über das weiche Leder. Im Verkaufsgespräch wird klar, diese Kunden sind bestens über das Produkt informiert – aus dem Internet. Gezielt haben sie ein Möbelhaus gesucht, in dem sie ihr Traumsofa live sehen, fühlen und Probe sitzen können. Aus den vielen Anbietern wurden zwei ausgewählt, die aufgrund ihres Internetauftritts einen guten Eindruck hinterlassen haben. Jetzt sind sie hier. Verkaufsräume und Personal halten, was die Website versprochen hat, Abwicklung und Service passen. Gekauft.
Read moreNicht Gegner, sondern Mitspieler – Internet als Chance
